ПЛАНУЄТЕ ПРОДАВАТИ ТОВАРИ В ІНТЕРНЕТІ?
4 поради від юриста при відкритті E-commerce бізнесу
Перевірте, чи ви виконали всі юридичні вимоги, щоб захистити свій бізнес від найпоширеніших ризиків.

Команда AppLaw підготувала короткий посібник з 4 ключових моментів, які кожен засновник e-commerce бізнесу має враховувати перед запуском.

*Час читання: 5 хвилин
Оформлення бізнесу
Не завжди правильно розпочинати бізнес у сфері електронної комерції як індивідуальний підприємець. Разом з низькою податковою ефективністю такої форми ведення бізнесу, збільшення кількості товарів, що продаються, щомісяця збільшуватиме обсяг ваших зобов'язань.
Юридична форма ведення вашого бізнесу в основному залежить від типів продуктів, які ви продаєте, та їх кількості, а також від типів ваших клієнтів, чи то фізичних чи юридичних осіб. Ці фактори, а також місцезнаходження ваших клієнтів впливають на вибір юрисдикції, в якій ви будете вести бізнес.

Крім того, одним із перших кроків, які вам доведеться пройти, є отримання ліцензії чи дозволу на продаж товарів через інтернет. Ці вимоги також залежать від вибору типу юридичної особи та юрисдикції.

Щоб не витрачати час та гроші, краще зверніться до юриста, який підкаже, як найкраще запустити онлайн-бізнес.
Займіться фінансовими питаннями
Наступним кроком після реєстрації вашого бізнесу є відкриття банківського рахунку. Як правило, він повинен бути відкритий у тій самій юрисдикції, в якій ви працюєте. Вимоги та тривалість процесу відкриття рахунку варіюються залежно від країни, при цьому вам слід підготувати солідний пакет документів.
Для того, щоб банк довірив вам можливість зберігати ваші доходи, ви повинні надати певні документи, що підтверджують вашу репутацію та благонадійність вашого бізнесу, включаючи детальну корпоративну структуру та бізнес-модель, передбачувані джерела залучення початкових коштів, контракти та попередні домовленості з вашими підрядниками та постачальниками. .

Цей список не обмежуватиметься лише зазначеними документами, оскільки кожен банк може вигадати свій список.

Також варто підключити на свою онлайн-платформу якнайбільше платіжних сервісів, щоб ваші клієнти могли купувати товари найбільш зручним для них способом. Крім кредитних карток і прямих дебетових платежів, спектр запропонованих способів може включати електронні гаманці та рішення "купи зараз - плати потім". Зрештою, якщо ви хочете йти в ногу з часом, деякі інтернет-магазини сьогодні пропонують можливість оплати товарів за допомогою криптовалюти.
Захистіть свій бренд
Ваш логотип та товарний знак – це те, що відрізняє вас від конкурентів. Тому важливо, щоби все було зареєстровано до запуску інтернет-магазину.
Крім основних прав на інтелектуальну власність, ви не повинні забувати про авторські права на текст та матеріали, розміщені на вашому сайті, які використовуються вашими менеджерами у соціальних мережах. Вам слід оформлювати належним чином свої стосунки з вашими копірайтерами, фотографами та іншими творцями контенту, який використовується на ваших ресурсах, а також фіксувати те, як ви отримуєте права на їхнє використання у своєму бізнесі.

Вам варто розмістити позначку про захист авторським правом вмісту вашого сайту, щоб отримати додатковий захист у разі незаконного копіювання будь-якого контенту бренду чи продукту.
Чим більше зростає ваш торговий майданчик, тим більше об'єктів інтелектуальної власності ви накопичуватимете, тому не забувайте вчасно реєструвати їх.

Встановіть умови використання та правила конфіденційності

Вам слід убезпечити себе, підготувавши комплект юридичних документів, в яких викладені всі ваші права та обов'язки щодо клієнтів, а також їхні права та обов'язки.



Це приблизний перелік таких документів, які мають бути на кожному веб-сайті інтернет-магазину.


● Договір публічної оферти, в якому зазначено, як клієнт може замовити товар, оплатити його та отримати, включаючи всі гарантії його якості, що надаються вами. Він також може передбачати правила вирішення спорів із клієнтами.

● Необхідно додати політику відправки та доставки товарів, якщо магазин бере на себе весь процес від збирання та пакування товару до його отримання клієнтом, включаючи випадки, коли магазин використовує субпідрядників для доставки замовлення.

● Політика повернення та відшкодування коштів важлива для випадків, коли клієнт відмовляється платити за замовлені товари, залишається незадоволеною їх якістю, хоче повернути свої гроші або змінити замовлення.

● Політика обмеження відповідальності стане вам у нагоді, якщо товар будь-яким чином буде пошкоджений або мати недоліки без будь-якої вашої провини як продавця (наприклад, через порушення, допущені виробником), або якщо клієнт вибирає іншу службу доставки, не рекомендовану магазином, і вона не доставляє замовлення вчасно, ушкоджує чи втрачає товар.

Якщо на сайті онлайн магазину передбачено розміщення коментарів або відгуків на сайті, вам також слід підготувати певні умови, в яких будуть прописані правила, за якими коментарі та відгуки можуть модеруватися або видалятися у разі порушення таких умов.

І останнє, але не менш важливе: набір документів про конфіденційність та захист даних. Ви повинні чітко вказати, як ви збираєте, зберігаєте та використовуєте особисті дані, отримані від ваших клієнтів. Ви повинні дотримуватись чинних правил GDPR або інших аналогічних правил залежно від країни проживання клієнтів та роботи вашого бізнесу. Такі правила призначені для захисту ваших клієнтів від витоку даних або використання їх для спаму.

Практично неможливо підготувати цей список без юриста, особливо, якщо ви вперше запускаєте свій бізнес у сфері електронної комерції.

Завдяки юридичній допомозі, ви отримаєте всі документи, які чітко визначають взаємовідносини між вами та вашими клієнтами та пояснюють їм, як ви ведете свій бізнес. Наявність цих правил значно полегшить і зміцнить вашу позицію у будь-якій суперечці чи конфлікті, якщо така виникне.

Очевидно, що існує більше чотирьох кроків, які ви повинні зробити, щоб вести успішний та юридично захищений бізнес електронної комерції.

Докладніше ви можете дізнатися, звернувшись до AppLaw за консультацією.
Ми можемо запропонувати такі юридичні послуги для бізнесу у сфері електронної комерції:

→ консультування щодо вибору юрисдикції
→ реєстрація компанії
→ супровід відкриття банківського рахунку
→ консультування з різних способів оплати, які застосовуються для електронної комерції
→ розробка трудових договорів та контрактів з підрядниками
→ розробка політик відправлення та доставки, повернення та відшкодування коштів, обмеження відповідальності, обробки персональних даних (GDPR)
→ супровід реєстрації ТМ та інших прав інтелектуальної власності
→ консультування щодо захисту прав інтелектуальної власності на логотип, бренд, контент веб-сайту, спільно створені продукти
→ консультації щодо правил реклами
→ консультування з оподаткування електронної комерції
→ допомога у підготовці податкової та бухгалтерської звітності
→ супровід у спорах з питань кіберсквотингу та доменних прав
→ допомога у вирішенні спорів щодо порушення авторських прав
→ допомога у вирішенні спорів щодо контрафакту
→ вирішення спорів із конкурентами у випадках недобросовісної конкуренції
Made on
Tilda